Politika privatnosti — Plovi Nabavka
Važi od: 14.10.2026 · supplier.plovi.me
Ko smo
Servis Plovi Nabavka vodi PLOVI DOO, PIB 03641490, Topliški put bb – Zanatski poslovni centar, Budva, Crna Gora. Pišite nam na info@plovi.me.
Za podatke naloga i za rad servisa mi smo rukovalac: odlučujemo zašto i kako se podaci obrađuju.
Ukratko
- Obrađujemo samo ono što je potrebno da servis radi: nalog, podatke lokala i račune dobavljača.
- Račune čitamo uz pomoć vještačke inteligencije (Anthropic, SAD).
- Cijene poredimo bez naziva lokala.
- Reklamne kolačiće (Meta) uključujemo samo uz vašu saglasnost.
- Podatke ne prodajemo.
Koje podatke obrađujemo
Nalog. E-mail (prijava kodom iz e-maila, lozinku ne tražimo), ime, jezik, datum registracije i posljednje prijave. Ako se prijavite preko aplikacije za poruke: vaš ID i korisničko ime u njoj, ime i prezime iz profila i broj telefona, ako ga sami podijelite.
Lokal. Naziv, pravni naziv, PIB, adresa, grad, zemlja, vrsta lokala, kontakt osoba, telefon i e-mail. Dio ovih podataka možemo popuniti sa vašeg računa. Tada vas molimo da ih provjerite u Podešavanjima.
Računi. Fotografije i PDF računa, otpremnica i priznanica koje učitate, i podaci sa njih: dobavljač (naziv, PIB, adresa), broj, datum, iznosi, PDV, artikli, količine, cijene i rok plaćanja. Čuvamo i vaše bilješke o plaćanju dobavljačima. Na računu ponekad ima podataka o ljudima: ime preduzetnika, vozača, potpis, telefon. Učitavajte samo račune svog lokala.
Jela i meni. Nazivi jela, cijene i sastav. Fotografije menija, ako ih učitate — brišemo ih čim ih pročitamo.
Tim, knjigovođa, dobavljači.
- Zaposleni koje pozovete: ime i e-mail. Oni samo učitavaju račune.
- Knjigovođa: ime i e-mail. Vidi račune i skenove lokala koji ga je pozvao i može označiti plaćanje. Ako upišete e-mail knjigovođe, šaljemo mu jedno pozivno pismo.
- Dobavljač koji šalje račun preko vašeg linka: ime koje sam upiše i fajlovi računa.
- Prijava knjigovođe za rani pristup: ime, agencija, e-mail ili telefon, broj klijenata.
Plaćanja. Tarifa, period, iznos, poziv na broj, status i fiskalni račun (PDF). Plaća se uplatom na račun, podatke o karticama ne dobijamo.
Kako koristite kabinet. Kada ste u kabinetu, na registraciji ili prijavi, bilježimo posjetu:
- koje ekrane otvarate i koliko dugo ste na njima;
- šta kliknete i greške na stranici;
- šta upišete u polje za pretragu;
- uređaj, sistem, preglednik, veličinu ekrana i jezik;
- odakle ste došli (iz e-maila, reklame, sa drugog sajta).
Snimamo i ekran: kako stranica izgleda i šta se na njoj mijenja. Sadržaj polja za unos (e-mail, kod, brojevi koje upisujete) se ne snima. Na snimku se ipak vidi ono što piše na stranici, npr. vaši računi i cijene. IP adresu u dnevnik posjeta ne upisujemo. Snimke i dnevnik gledaju samo zaposleni PLOVI DOO.
Tehnički podaci. Radi sigurnosti čuvamo:
- IP adresu i preglednik pri prijavi;
- posljednju IP adresu i preglednik prijavljenog korisnika;
- odakle ste prvi put došli: reklamne oznake, sajt sa kojeg ste došli, prvu stranicu. To čuvamo uz lokal.
Server vodi uobičajene tehničke dnevnike: IP adresu, adresu stranice, vrijeme i preglednik.
Podrška. Naš zaposleni može otvoriti vaš kabinet da bi riješio problem. Svaki takav ulaz se bilježi.
Zašto i na kom osnovu
| Svrha | Osnov |
|---|---|
| Nalog i prijava, čitanje računa, praćenje cijena, dugovi, jela, tim, knjigovođa, obavještenja o cijenama | ugovor: koristite servis |
| Naplata i fiskalni računi | zakonska obaveza i ugovor |
| Sigurnost: zaštita prijave, ograničenje pokušaja, rezervne kopije | naš zakonom zasnovan interes |
| Poređenje cijena u vašoj zoni | ugovor i naš zakonom zasnovan interes |
| Dnevnik posjeta i snimak ekrana: tražimo greške i mjesta gdje je teško | naš zakonom zasnovan interes |
| Odakle dolaze klijenti (reklamne oznake) | naš zakonom zasnovan interes |
| Reklame na Meta mrežama: mjerenje i prikaz | vaša saglasnost |
| Poruke našeg tima, npr. o kraju probnog perioda | ugovor; možete ih odbiti u svakom trenutku |
O vama ne donosimo odluke samo automatski. Oznaka „cijena je skočila“ odnosi se na račun, ne na osobu.
Poređenje cijena
Cijene sa potvrđenih računa svih lokala koristimo za poređenje. Pokazujemo cijenu istog artikla kod drugih dobavljača u vašoj zoni za posljednjih 60 dana. U Crnoj Gori zona je cijela zemlja, u Srbiji je to grad. Artikal pokazujemo samo ako ga kupuju najmanje 2 lokala. Ako ga kupuju samo dva lokala, vidite cijenu drugog lokala — ali ne i njegov naziv. Nazive lokala ne pokazujemo nikome, ni vaš. Nazive dobavljača i njihove cijene pokazujemo.
Kome dajemo podatke
| Ko | Šta | Zašto | Gdje |
|---|---|---|---|
| Anthropic PBC | fotografije i PDF računa koje treba pročitati (uglavnom bez QR koda), fotografije menija, nazivi artikala | čitanje računa i menija, svođenje naziva artikala za poređenje | SAD |
| Poreska uprava Crne Gore | podaci iz QR koda računa: kod računa, vrijeme izdavanja, PIB prodavca | preuzimanje tačnih podataka računa | Crna Gora |
| SEF (Ministarstvo finansija Srbije) | vaš API ključ, samo za čitanje | preuzimanje ulaznih faktura, ako povežete SEF | Srbija |
| Namecheap, Inc. | svi podaci servisa (server) i e-mail pisma (Private Email) | hosting i slanje e-maila | SAD |
| Aplikacija za poruke | fajlovi i poruke koje šaljete i dobijate u njoj; kratke poruke našem timu o novoj registraciji, plaćanju i prijavi knjigovođe | učitavanje računa i obavještenja | van Crne Gore |
| Meta Platforms Ireland | samo uz saglasnost: posjete stranicama, događaji (registracija, prijava, učitan račun), e-mail kao heš (SHA-256), IP adresa, preglednik, Meta kolačići | mjerenje i prikaz reklama | EU / SAD |
| IP adresa kada se učitavaju fontovi | prikaz sajta | SAD | |
| Servis za fiskalizaciju | pravni naziv, PIB i adresa lokala, iznos | fiskalni račun za plaćanje | Crna Gora |
| Državni organi | ono što traži zakon | samo kada je to zakonska obaveza | — |
Prema svojim pravilima za API, Anthropic briše ulazne podatke u roku od 30 dana i ne koristi ih za obuku modela bez naše izričite dozvole.
Podatke ne prodajemo i ne dajemo drugima za njihove reklame. Dugmad WhatsApp i Viber na sajtu otvaraju te aplikacije tek kada kliknete; dalje važe njihova pravila.
Prenos van Crne Gore
Dio podataka se obrađuje u SAD (Anthropic; server i e-mail kod Namecheap-a) i u EU (Meta). Prenos zasnivamo na:
- ugovoru sa vama, jer servis ne radi bez servera i čitanja računa;
- standardnim ugovornim klauzulama EU u ugovorima sa obrađivačima;
- vašoj saglasnosti, kada je riječ o Meta.
Koliko čuvamo
| Šta | Koliko |
|---|---|
| Nalog, lokal, računi i fajlovi, jela | dok nalog postoji; poslije zatvaranja naloga brišemo ih za 30 dana, a iz rezervnih kopija za još 14 dana |
| Račun koji obrišete | odmah nestaje iz kabineta, a njegove fotografije i PDF brišemo sa servera |
| Snimci ekrana | 14 dana |
| Dnevnik posjeta i radnji u kabinetu | 90 dana |
| Dani kada ste ulazili u kabinet | 90 dana |
| Link za prijavu | 24 sata |
| Kod za prijavu / dugme iz pozdravnog e-maila / link za potvrdu e-maila | važi 15 minuta / 30 dana / 7 dana |
| Kopija poslatog e-maila | 30 dana |
| Sesija prijave | do 30 dana |
| Rezervne kopije baze | 14 dana |
| Kod Anthropic-a | do 30 dana, osim izuzetaka iz njihovih pravila |
| Plaćanja i fiskalni računi | koliko traži zakon o računovodstvu |
| Prijave knjigovođa za rani pristup | do 12 mjeseci |
| Tehnički dnevnici | dnevnici aplikacije — do 3 mjeseca, dnevnici web servera — prema podešavanjima hostinga |
Kolačići
| Naziv | Čemu služi | Koliko |
|---|---|---|
| pn_sid | prijava, zaštita formi, odakle ste došli | do godinu dana, produžava se kad dođete |
| pn_lang | jezik sajta | 1 godina |
| pn_market | zemlja: Crna Gora ili Srbija | 1 godina |
| pn_consent | vaš izbor o reklamnim kolačićima | 1 godina |
| pn-period (memorija preglednika) | period na grafikonu | dok ga ne obrišete |
| _fbp, _fbc (Meta) | mjerenje i prikaz reklama, samo uz saglasnost | do 90 dana |
Prva četiri su potrebna da sajt radi. Za Meta kolačiće pitamo vas na prvoj posjeti. Saglasnost možete povući tako što obrišete kolačiće za supplier.plovi.me (pitanje će se pojaviti ponovo) ili nam pišete na info@plovi.me.
Kako štitimo podatke
- Sajt radi samo preko HTTPS.
- Lozinke i linkove iz e-maila čuvamo samo kao heš.
- SEF ključ čuvamo šifrovan.
- Servis ima svoju bazu i svog korisnika na serveru, a fajlovi nisu javno dostupni.
- Pristup imaju samo zaposleni kojima je potreban.
- Kopiju baze pravimo svake noći.
Vaša prava
Možete tražiti:
- da saznate da li i koje vaše podatke obrađujemo, i da dobijete kopiju;
- da ispravimo ili dopunimo netačne podatke (većinu možete sami u Podešavanjima);
- da obrišemo podatke ili zatvorimo nalog — pišite nam, uradićemo to ručno;
- da prestanemo da koristimo podatke za svrhe zasnovane na našem interesu, npr. snimak ekrana.
Saglasnost za reklamne kolačiće možete povući u svakom trenutku.
Pišite na info@plovi.me sa adrese koju koristite u servisu. Odgovaramo najkasnije za 15 dana.
Ako mislite da su vam prava povrijeđena, možete podnijeti zahtjev za zaštitu prava Agenciji za zaštitu ličnih podataka i slobodan pristup informacijama: Bulevar revolucije 11, Podgorica, azlp@azlp.me, www.azlp.me.
Ako je vaš lokal u Srbiji, važi i zakon Srbije; pogledajte srpsku verziju.
Maloljetna lica
Servis je za firme i preduzetnike. Nije namijenjen licima mlađim od 18 godina.
Izmjene
O važnim izmjenama javljamo e-mailom ili u kabinetu. Datum na vrhu pokazuje koja je verzija posljednja.